从Surface的支架设计看微软为什么失败

对于去年表现十分尴尬的Surface系列产品，显然微软这一次推出的升级版本仍旧延续了上一代的制造思维。如果要评论这两款产品的价值，我们还需从Surface本身的支架说起。

　

【IT商业新闻网】（记者 田雷）9月23日，

微软发布了第二代的Surface产品。其中，基于WindowsRT系统的产品直接被命名为Surface 2，弱化了“RT”的概念。而Surface Pro 2得到了更大的性能提升和续航优化。

自Surface 2系列产品发布以来，铺天盖地的质疑声便尾随而来。对于在去年表现十分尴尬的产品系列，显然微软这一次推出的升级产品仍旧延续了上一代的制造思维。如果要评论这两款产品的价值，我们还需从Surface本身的支架说起。

支架这个设计非常有趣，或许微软的本意是让这个产品拥有苹果iPad所不具备的功能——自行站立。为这个便利所付出的是设计上厚度的增加。厚度的增加带来的是握持感的牺牲，尤其是在对抗越来越轻薄的iPad及众多Android平板电脑的时候，Surface表现得并不那么讨巧。支架的设计也的确带来的一些便利，你不需要再用其他配件便能坐着操作Surface产品。实际上，支架的设计带来的最大变化是，你可以解放双手，不必再多数使用情况下“扶持”这款产品。双手的解放带来的是生产力的提高，这才是微软最核心的目的。

基于这个特性我们很容易的就能总结出Surface产品在市场上糟糕表现的原因。

支架解放生产力的优势都集中在了Surface Pro 2这款产品上，而负面影响都被Surface RT所占据。微软为平板电脑所单独打造的Windows RT依然混合了旧的思路。

用户在使用中没有被“禁锢”在Modern（Metro）界面之中，而是能够跳转至传统的桌面上。但ARM架构的Windows RT又不支持传统X86架构的PC软件……关于批评Surface RT的评论十分多，外媒几乎对这款产品及Windows RT判了死刑。相比之下，Surface Pro是一个更值得探讨的产品。

必须承认地是，Surface Pro是一款很好的产品。在与众多PC厂商推出的超级本相比时你会发现，这款产品性能不俗，899美元的起售价也非常实惠。华硕、索尼、戴尔等厂商推出的那些动辄上万元的超极本中，屏幕与键盘的关系都成为他们设计失败的根源。

双屏幕、滑盖、翻转屏，都只是一些奇葩设计，新奇背后都有着软肋。这些设计在使用的便捷性或成本上，都令人难以接受。在体验过这些产品之后你才会发觉，采用平板电脑+支架的设计、搭配超薄外置键盘的Surface Pro系列才是未来超级本，甚至是笔记本这类产品的发展趋势。支架设计后，微软也将更多创新用在了打造Type Cover和Touch Cover两款键盘上。在这种整体设计下，Win8.1中的触控特性也很好的展现了出来，PC + 平板电脑的概念才有了很好的标杆。

Surface Pro 2一款运行Windows 8.1的平板电脑与笔记本的混合型设备，采用英特尔全新的x86架构Haswell芯片。它的电池续航比第一代SurfacePro长75%，配备USB 3.0接口。微软甚至想要让你知道，它对支架进行了升级（如今支持两个支撑角度，而非一个）。64GB的Surface Pro 2起价899美元，将于10月22日开始出货。

从发布会上来看，微软仍没有转变思路，这对于Surface Pro 2而言亦是十分危险的。显然，Surface Pro系列产品的重要对手是苹果MacAir系列，甚至是众多OEM厂商所推出的超级本。但宣传时，微软有意无意地诱导大家：嘿！非常轻薄的笔记本产品可以PK市面上的平板电脑，这个产品就是平板电脑。微软罔顾平板电脑已被苹果重新定义的事实，仍在强调自己PC战略下平板电脑的意义，这显然是一厢情愿。这样混乱的定义妨碍了Surface Pro在笔记本市场上施展拳脚。微软在今年7月份才宣布Win8应用商店中的应用数量突破10万，这笔之前承诺的90天足足多用去了半年时间。开发者们对Win8上面的类平板应用完全没有热情可言。稍加使用你便能发现，一些热门与常见应用在Win8中难寻踪迹。即便有些应用被推出，在设计上也略显粗糙，且鲜有更新。

需要乐观看待地是，对比苹果999美元的最新11英寸MacAir (128GB SSD)时，Surface Pro 2的价格优势一定会吸引你。但微软首先要转变的是营销的思路。如何“欺骗”用户，让他们先上手体验而不是一开始就排斥这个厚重、无用的平板电脑。

对比Surface与iPad最早发布时的广告也很有意思：苹果在强调你可以用iPad这个东西轻松查看照片、收发邮件、看电子书与杂志，产品迭代后的广告也在强调你能够用iPad培养弹钢琴、下棋等兴趣爱好，或者应用在学生教育领域和医院等专业领域；而Surface呢？它在首发的广告中不过是Dancer手中舞动的玩具。配合最新Surface产品的广告里，微软已经开始表述：你可以使用Office套件里的产品尽情办公……这是一个转变，微软已经意识到了给用户传达功能的重要性，但显然仅有Office套件支持的Surface仍难吸引消费者。

Surface 2与Surface Pro 2都在用支架这个设计突出微软所强调的办公用途，虽然“支架2.0”已经能够形成两个角度的支撑，但微软的核心目的仍没有变——从提升办公生产力角度切入平板电脑与笔记本市场的夹缝中。这个看似规避了苹果与Android锋芒，又强调了微软自身软件优势的明智决策，显然有着黯淡的前景。在BYOD（自带设备办公）概念的影响下，办公工具产品与私人的数码产品越来越密不可分。黑莓的陨落已经昭示了企业级市场这个概念将难以维持一个大企业的运作。苹果、三星等产品从消费市场逆袭侵入企业及领域的事实也令微软的宏图愿景，变成了如履薄冰的险境。